История КМ
История фирмы Компьютерный Мир начинается в сентябре 1995 года, с открытия первого магазина на Владимирской площади Санкт-Петербурга. Не смотря на небольшие размеры торгового зала — всего 100 квадратных метров, магазин быстро завоевал симпатии петербуржцев современным ассортиментом компьютерной техники, доступностью цен и высоким качеством обслуживания.
Востребованность услуги и забота владельцев фирмы о повышении ее доступности обусловила ежегодное открытие новых магазинов. К концу 2002 года фирма Компьютерный мир имела 12 торговых залов расположенных у станций метро в различных районах города. Изменился формат магазинов. Теперь это просторные торговые залы площадью около 800 квадратных метров с широчайшим ассортиментом и свободным доступом к товару. Это позволяет покупателям спокойно и подробно ознакомиться с выставленной техникой, и сделать взвешенный выбор, при необходимости используя помощь квалифицированных консультантов.
В 2003 году, в целях расширения спектра предоставляемых услуг и повышения их качества, в фирме создается Корпоративный отдел. Он объединяет в себе лучших технических специалистов фирмы, обладающих необходимым опытом и квалификацией для проектирования, установки и обслуживания серверов и компьютерных сетей. Сотрудники этого отдела проходят ежегодное техническое обучение и являются сертифицированными специалистами по решениям на базе продукции Intel и программных продуктов Microsoft. Результат их работы — километры компьютерных сетей в офисах, на предприятиях, в школах и институтах Санкт-Петербурга.
В этом же году фирма Компьютерный мир делает еще один решительный шаг навстречу своим клиентам: открывается новое подразделение «Компьютерный мобильный сервис». Оно обеспечивает выезд технических специалистов на дом к заказчику для установки и настройки приобретенной компьютерной техники или модернизации и ремонта уже существующей. Возможна доставка на дом заказа, сделанного через интернет-магазин www.cpmpumir.ru/catalog.
В 2005 году Компьютерный Мир выходит за границы Санкт Петербурга и открывает свой первый региональный магазин в городе Пскове. Его жители также положительно оценили качество услуг фирмы Компьютерный мир, и опыт был распространен на другие регионы. Магазины «Компьютерный мир» открыли свои двери в городах Вологда, Череповец, Архангельск и Смоленск, а в 2009 году этот список пополнил подмосковный город Королев.
В 2006 году для обслуживания магазинов была создана собственная конвейерная линия по производству системных блоков персональных компьютеров, первая, среди компьютерных фирм на Северо-Западе России, получившая международный сертификат ISO 9001-2000, удостоверяющий соответствие системы менеджмента качества применительно к разработке и производству персональных компьютеров. В 2008 году этот стандарт был подтвержден в очередной раз, уже как ISO 9001-2008.
В фирме «Компьютерный мир» всегда уделялось большое внимание подготовке квалифицированных кадров. С 2006 года обучение персонала приобретает обязательный и плановый характер. Создается специальное подразделение, где сотрудники фирмы систематически проходят техническое и психологическое обучение под руководством опытных преподавателей и специалистов. Цель - иметь возможность предоставить нашим клиентам еще более качественное обслуживание.
Итак, на сегодняшний день фирма «Компьютерный мир» это 18 магазинов в Санкт-Петербурге и 6 в регионах, с торговой площадью более 15 000 квадратных метров, собственная производственная линия и подразделения, оказывающие услуги в области системной интеграции, по ремонту и модернизации техники, и более 1200 человек обученного и квалифицированного персонала. За пятнадцать лет работы на розничном рынке компьютерной техники Санкт-Петербурга фирма Компьютерный мир стала безусловным лидером.
